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”旌南工商所负责人介绍

文章来源:admin    时间:2019-02-28 13:56

  

  “5月15号晚上看到有人在公司搬东西,看到我们过来,工作人员就把门关上了,不接待业主,公司没有任何人给我们解释。” 业主魏女士说,她家装修款9万多元,目前已经交了6万多元,新房于3月12号开始装修,施工进展很慢,前几天突然就停工了。

  16日上午,德阳旌南工商所接到投诉后,前往现场进行处置。到达现场后了解到,该企业的主要负责人现均在南京总部维权,该店仅留人看守,所有经营活动暂停。为避免事态扩大,投诉处理人员要求该企业立即通知德阳的负责人到达现场,给消费者作正面解答;另一方面联系物业,要求准备一间会议室并参与随后的调解;在工商、公安以及物业的共同努力下,事态得到控制。

  在该企业来人后,投诉处理人员将涉及投诉的人员引导到五洲广场14楼第四会议室进行调解,现场收集相关投诉人员的信息,了解投诉人员的诉求,现场登记的投诉人员共计10人,还有三名项目经理和两户供应商。

  “调解中,我们的投诉处理人员拨通了该企业负责人曹某的电话,要求其确定调解时间。”旌南工商所负责人介绍,不过在通话中,曹某表示,因所收客户的资金已经转给南京总部,现在缺口达400余万元,如果总部拿不出钱,他自己是拿不出这么多钱来赔偿客户的。

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