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但在美洲马汽配批发配 送门店老板的理念中

文章来源:admin    时间:2018-12-31 15:04

  

  什么样的汽配门店最具价值?在这个问题下,绝大多数人会选择地理位置这一选项。对于几乎所有线下实体门店,地理位置都是硬条件中最重要的因素,这一观点几乎达成了共识。

  但在美洲马汽配批发配送门店老板的理念中,增强客户体验的手段之一就是提高门店装修水平,让客户在第一感官下产生信任,并在维修保养等待过程中享受到更舒适的环境。而且调研结果显示门店装修的价值并不如想象那么重要。

  对于门店软实力,选择相对分散。38.5%的调研者选择门店管理标准,这涉及到门店的规范化运营,相对而言,连锁门店更具优势。后面两个选项涉及到人员,一是店长能力,二是员工素质,秒速飞艇手机下注更多的调研者认为店长能力更有价值。门店系统这一选项的选择率相对较低,美洲马汽配之家持有不同观点:注重线上线下一体化运营,小资本投入、快速回报、注重单位产出的门店更具价值。门店要有价值就要让门店更值钱,要更值钱就要创新,在模式、定位、运营上创新,做到了开店的钱让用户出,锁定一个客户让他消费一千次,而且再让他转介绍客户再消费一千次。门店价值在于其已创造的口碑,以及通过专业服务和整体装修风格所达成的较高认知度。服务要得到客户的认可,员工在店里工作得到自身价值的体现和提升,同时门店要持续赢利。品牌力、服务质量、客户满意度,市场一定会有理性的回归。汽车服务只有一个价值,即门店对客户有没有价值,仅此而已。

  维修门店主要是服务车主,解决车主的日常养车需求,是汽车后市场留住客户的重要接口,门店的价值在于让客户信任,实实在在做事,以帮助客户解决问题为目的。个人认为单店更多看人脉、技术、交情,连锁看服务、标准化、体验感。汽配供应链归根结底是一个服务的市场,核心竞争力不是资金而是效率。汽修厂客户需要配件供应商能快速地为其提供有品质保障的配件服务。美洲马汽配之家的盈利模式是以大数据平台共享为核心,减少渠道中间环节的经销商为基础,利用经销商的分销渠道和配送服务能力实现系列产品的批量销售,以及工厂、经销商、维修点、车主四方产品大数据资源共享平台,实现用户和维修点购买需求的反向导流和注入,从而帮助经销商争取更多的销售订单和利润增长点,并保持与市场客户的密切互动,稳步提升品牌的市场份额和渠道辐射能力。

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