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《装修合同范本》明确

文章来源:admin    时间:2019-03-13 08:10

  

  2018年6月,苏先生的新房装修完毕,之后闲置至去年12月。这时,苏先生发现新房橱柜粘合处裂开了,于是要求装修公司上门粘合,但装修公司却以“橱柜从发货之日起计算质保期”推脱橱柜已过保,不上门处理。苏先生不认可装修公司的说法,于去年12月19日向12315热线投诉。经执法人员调解,双方达成一致,商家已派工作人员上门修护橱柜。

  装修中,类似苏先生的遭遇不计其数。今天(3月6日)上午,记者从柳州市市场监督管理局针对房屋装饰装修行业召开的行政约谈会了解到,2018年,装饰装修行业的投诉居高不下。相比2017年,总量增长了47.6%,一度成为消费者投诉的热点。

  4、施工质量差导致消费者财产受损,如涉及材料质量差,消费者反映异味、色差、裂纹起翘、变形等情况;

  7、消费者选择预付式消费,并交纳大额费用后,装修公司跑路。其中,苹果装饰设计有限公司柳州分公司的跑路事件影响较大,涉及金额四百多万,严重损害了消费者的合法权益。

  另外,广告中使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语;广告中使用数据、统计资料等引证内容未表明出处;广告中对商品或服务的允诺未清楚明白的表示等做法也经常被行政处罚。

  市场监督管理局建议装修公司,积极采用去年底发布的《广西家庭居室装饰装修施工合同示范文本》(以下简称《装修合同范本》),规范合同文本,及时预防消费纠纷。

  柳州市建筑装饰协会秘书长蒋初喜说,会后,协会将组织会员单位自查自纠,加强企业自律性,并要求会员单位推广使用《装修合同范本》,明确甲乙双方的权利和义务。此外,协会将制定《装饰装修行业客户评价意见反馈调查表》,收集客户评价,并将客户评价作为装修公司在行业评先评优中的参考。

  广西万铭律师事务所的律师认为,装修企业的法律责任贯穿于整个装修的全过程。合同订立后,装修企业不履行告知义务的行为涉嫌侵害消费者的知情权,可能需要承担双倍返还定金的责任;而捆绑销售装修可能损害消费者的自由选择权和公平交易权。律师建议,装饰装修企业使用《装修合同范本》,并建立一个装修企业信用档案信息网络查询平台,为家装行业创造一个合理有序、公平竞争的环境。

  律师提醒消费者,在与装修队签订装修合同时,除了要关注有关装修的内容外,还要预防施工过程中人身伤害的发生。另外,完整的家装合同除了工程预算、设计图纸以外,还应该包括关键施工项目的施工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采购单。

  另外,对于苏先生的遭遇,律师点评,《住宅室内装饰装修管理办法》第32条规定:

  在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期为2年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏保修期为5年,保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。所以在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为2年,有防水要求的厨房、卫生间、外墙的防漏则为5年。

  《装修合同范本》设置了施工内容、合同造价、承包方式和工期,明确了消费者和施工方双方的权利和义务,以及材料供应方式、工程款支付和结算方式等,并对竣工验收标准和保修条件、质量标准和违约责任作了详细规定。同时,明确了广西建筑装饰协会、广西消费者协会为发生矛盾纠纷的第一建议调解机构组织。

  在消费者权益保护方面,《装修合同范本》明确,施工方限期内未开工,业主可解除合同;乙方无正当理由延误工期超过限制时间的(由双方约定),甲方有权解除合同;装修过程可根据进度分期付款;因施工方责任造成工程质量存在问题需要返工的,返工费用由乙方承担,工期不顺延。同时,因进行装饰装修施工造成相邻居民住房出现质量问题,由乙方承担修理和损失赔偿责任。

  在施工方权益保护方面,《装修合同范本》明确,甲方应在开工前3日为乙方入场施工创造条件,并在装修中无偿提供施工期间的水源、电源;同时,甲方不得与乙方设计师或施工人员私自确定工程变更内容,否则乙方有权拒绝承担相应责任;因甲方未履行合同约定责任或未按合同约定支付工程款影响正常施工,以及甲方负责供应的材料未能保证施工需要等造成工期延误的情况,工期应当顺延。

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